Pesquisa avalia serviços prestados pelo TRT-PR

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O questionário também estará disponível no site www.trt9.jus.br


O Tribunal Regional do Trabalho do Paraná realiza a partir da próxima segunda-feira, 16, pesquisa de satisfação junto ao público que utiliza os serviços da Justiça do Trabalho. A ação faz parte do projeto Excelência de Atendimento ao Balcão, alinhada ao Planejamento Estratégico do Tribunal, que visa a otimizar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão.

A pesquisa será realizada com o público externo até o dia 27 de março, com urnas dispostas para recepção dos questionários nas unidades de segunda instância: Secretaria do Tribunal Pleno, Órgão Especial e Seção Especializada, Secretarias de Turma, de Precatórios e de Processamento Judiciário, por meio dos Serviços Processual e de Cadastramento Processual.

Nesta primeira fase de implantação do projeto, o objetivo é conhecer o perfil e a opinião do usuário externo do Tribunal, com vistas a subsidiar eventual adaptação da política de melhoria dos serviços.

Informações
Flaviane Galafassi
Tribunal Regional do Trabalho do Paraná
(41) 3310-7313

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